Implementando una cultura empresarial de prevención y tolerancia cero hacia el acoso laboral

El acoso laboral es una problemática que afecta a muchas empresas en todo el mundo. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), 1 de cada 5 colaboradores ha experimentado algún tipo de acoso laboral en algún momento de su carrera. Implementar una cultura de prevención y tolerancia cero es esencial para proteger a los trabajadores y fomentar un ambiente laboral seguro y respetuoso. A continuación, te contamos los pasos clave para lograrlo.

Integra la prevención del acoso en la Estrategia Empresarial

La prevención del acoso debe ser parte integral de la estrategia empresarial. Esto incluye establecer políticas claras y comunicar a toda la fuerza de trabajo sobre la importancia de mantener un entorno libre de acoso. Según un estudio de SHRM (Society for Human Resource Management), las empresas que integran políticas de prevención de acoso en su cultura organizacional, reportan una reducción del 25% en incidentes de acoso. 

Capacita a los gerentes y líderes sobre su papel en la prevención

Es crucial que los gerentes y líderes comprendan su papel en la prevención del acoso laboral. Para ello, proporciónales una capacitación específica para que sepan identificar y manejar situaciones de acoso de manera efectiva. Un informe de McKinsey sugiere que la capacitación regular en temas de diversidad e inclusión puede reducir los incidentes de acoso en un 30%.

Además de ello, incentivar una cultura de comunicación abierta, asertiva y cercana por parte de las cabezas más importantes de la empresa puede ayudar a reforzar el compromiso laboral por parte de los colaboradores y generar un entorno de trabajo que genere confianza y bienestar a los trabajadores.

Crea canales de denuncias efectivos y confidenciales

Establecer canales de denuncia efectivos y confidenciales es fundamental para que las víctimas se sientan seguras al reportar casos de acoso. Asegúrate de que estos canales sean accesibles y de confianza para todos los empleados. Según un artículo publicado en Harvard Business Review, las empresas con canales de denuncia efectivos tienen un 60% menos de probabilidades de enfrentar demandas relacionadas con acoso.

Garantiza la investigación y sanción

Cada denuncia de acoso debe ser investigada de manera exhaustiva e imparcial. Es esencial que las investigaciones sean rápidas y justas, y que las sanciones sean proporcionales a la gravedad del acoso. La OIT destaca que las empresas que garantizan investigaciones rápidas y justas tienen una mejor retención de empleados y un ambiente laboral más positivo.

Recuerda que ningún espacio laboral está exento del flagelo del acoso. Sin embargo, tener un plan de acción claro, implacable y definido será la mejor manera de la que pueda reaccionar una empresa comprometida con la seguridad de sus colaboradores.

Implementa procedimientos claros e imparciales

Desarrolla procedimientos tácitos para manejar denuncias de acoso. Estas prácticas deben ser conocidas por todos los trabajadores y aplicadas de manera consistente. Ten presente que la claridad en los procedimientos reduce la incertidumbre y el miedo entre los colaboradores, promoviendo una cultura de confianza y bienestar para tu fuerza de trabajo.

Protege a las víctimas de represalias o intimidaciones dentro de la empresa

Asegúrate de que las víctimas de acoso no sufran represalias o intimidaciones. Esto incluye medidas como cambios de puesto de trabajo o protección adicional si es necesario. Las víctimas que reciben protección adecuada son más propensas a continuar en la empresa y mantener su productividad.

Además, esto puede indicar una detención de los estragos que puede generar el “mobbing” en una víctima. Hay que tener presente que en casos extremos, el acoso laboral puede inducir a la depresión crónica o, incluso, a la contemplación del suicidio.

Aplica sanciones proporcionales a la gravedad del acoso

Las sanciones deben ser proporcionales a la gravedad del acoso. Esto demuestra el compromiso de la empresa con la tolerancia cero hacia el acoso y disuade futuros comportamientos inapropiados. Según la OIT, las sanciones adecuadas pueden disuadir hasta en un 50% los casos de acoso repetidos. De la misma manera, las sanciones implacables pueden afianzar el compromiso laboral por parte de la víctima y tener coherencia con la cultura organizacional preventiva de una compañía.

Brinda apoyo a tus colaboradores víctimas de mobbing

Proporcionar apoyo continuo a las víctimas de acoso laboral puede incluir asesoramiento psicológico, apoyo emocional y ayuda para reintegrarse en el ambiente de trabajo. La Asociación Americana de Psicología señala que el apoyo psicológico reduce significativamente el impacto a largo plazo del acoso en la salud mental de los empleados.

Proporciona medidas de protección y apoyo inmediatas

Ante una denuncia de acoso, toma medidas inmediatas para proteger a la víctima y proporcionar apoyo. Esto puede incluir cambios temporales en las condiciones de trabajo o la provisión de asesoramiento psicológico. Las intervenciones inmediatas pueden reducir el estrés y la ansiedad en un trabajador que esté siendo víctima de este problema y prevenir problemas mayores tanto en su salud mental como en su capacidad para alcanzar sus objetivos dentro de la empresa.

Ofrece asesoría psicológica y social de las víctimas

La asesoría psicológica y social es crucial para ayudar a las víctimas a superar el trauma del acoso laboral. Asegúrate de que tengan acceso a profesionales capacitados que puedan brindarles el apoyo necesario. Según el Instituto Nacional de Salud Mental, el acceso a asesoría profesional puede mejorar significativamente la recuperación emocional de las víctimas.

Facilita acceso a los recursos legales

Proporciona información y acceso a recursos legales para que las víctimas puedan conocer y ejercer sus derechos. Esto puede incluir asesoría legal gratuita o el contacto con organizaciones de apoyo. La Fundación Internacional para los Derechos Humanos sugiere que el acceso a recursos legales fortalece la confianza de los empleados en la protección de sus derechos.

Implementar estas medidas no solo ayuda a prevenir el acoso laboral, también promueve un entorno de trabajo más seguro y respetuoso. Al adoptar una postura de tolerancia cero y proporcionar los recursos necesarios, las empresas pueden proteger a sus trabajadores y fomentar una cultura de respeto y dignidad en el lugar de trabajo.

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