¿Cómo diseñar una estrategia de selección de personal con IA?

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta de uso diario dentro de los espacios de trabajo. ¿Sabías que, de acuerdo a una investigación del diario La República en 2024, el 80% de las empresas colombianas utilizará IA en sus procesos de contratación para el año 2025?

En la presente entrega, te contaremos cómo diseñar un plan efectivo de selección de personal utilizando la inteligencia artificial como una  aliada estratégica. ¡Comencemos!

Fases del proceso de selección de personal

Cubrir una vacante es una tarea muy importante que requiere rigor y precisión. Para ello, existe un proceso con varias etapas, cuyo objetivo es reducir la oportunidad de equivocarse en la contratación al máximo posible. Estas etapas son:

1. Definición del perfil del puesto: establecer claramente las responsabilidades, habilidades y competencias requeridas para la vacante será el primer paso para encontrar al candidato perfecto. De esta manera, sabrás qué buscar en las hojas de vida de los postulantes. 
   
   
2. Atracción de candidatos: utiliza diversos canales para atraer postulantes, como portales de empleo, redes sociales y referencias internas entre tus colaboradores. Linkedin, hoy en día, es una plataforma exitosa para conseguir candidatos que se alineen con la cultura de una empresa. 

También puedes utilizar técnicas como el “recruitment marketing”, que te permitirá atraer talentos desde el uso de diferentes estrategias de marketing. 

1. Recepción y filtrado de currículums: revisar y seleccionar los currículums que mejor se ajusten al perfil definido es un paso fundamental. Sin embargo, esto puede ser engorroso, teniendo en cuenta la cantidad de solicitantes y la importancia de verificar dicha información. 

¡Afortunadamente estamos en tiempos tecnológicos! Si quieres filtrar cientos de currículums en minutos y elegir de forma rápida y precisa a los mejores postulantes para tus vacantes, una plataforma digital efectiva y funcional de Recursos Humanos es lo que necesitas. 

1. Evaluación y entrevistas: realizar pruebas técnicas, psicométricas y entrevistas para evaluar a los candidatos preseleccionados es una etapa crucial del proceso, pues aquí se tiene un contacto cercano con el postulante. De acuerdo a indeed, algunos consejos para una entrevista de trabajo efectiva son:

1. Selección final y oferta: luego de analizar la información correspondiente, elige al colaborador que más se adapte a las necesidades de la compañía y presenta una oferta formal, donde se establezcan aspectos clave como salario, horario y todas las condiciones que consideres necesarias.
2. Incorporación: integrar al nuevo integrante de la organización mediante un proceso de onboarding es un factor clave en muchos aspectos. No solo es el punto de partida para comenzar a definir la percepción del colaborador ante su nuevo lugar de trabajo, es crucial también para reforzar la marca empleadora y la cultura organizacional de la empresa. 

Conoce aquí cómo realizar el proceso de onboarding más efectivo para tus nuevos colaboradores.

¿Cómo la inteligencia artificial mejora la atracción y filtrado de candidatos?

La IA ha tenido un impacto tan grande en el andamiaje de las empresas, que ha sido calificada por el World Economic Forum como parte de la cuarta revolución industrial. Uno de los campos donde más se ha aprovechado su correcto uso, es en las etapas de atracción y filtrado de candidatos que se postulan a una vacante.

La inteligencia artificial mejora estos procesos de la siguiente manera:

Automatiza el filtrado de currículums

Los algoritmos de la inteligencia artificial pueden analizar rápidamente grandes volúmenes de hojas de vida, identificando aquellos que mejor se ajustan al perfil buscado mediante el reconocimiento de palabras clave y patrones específicos.​

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Realiza análisis predictivos

De igual forma, la IA puede predecir el desempeño futuro de los candidatos basándose en datos históricos y tendencias, que son cruciales al facilitar la identificación de talento con mayor precisión. Este es uno de los beneficios de la IA que más costos puede ahorrar en una organización. ​

Evalúa el encaje cultural

Mediante el análisis de datos, la IA ayuda a determinar si un candidato comparte los valores y la cultura de la empresa, lo que puede aumentar la retención y satisfacción laboral.​ Hoy en día, que un candidato tenga fit con su potencial grupo de trabajo es una cualidad que no se puede pasar por alto, ya que está alineada a la cultura organizacional de la empresa.

Reduce sesgos inconscientes

Al enfocarse en datos objetivos, la IA minimiza los prejuicios humanos, promoviendo procesos de selección más justos y diversos.​ Esto es una medida exitosa en el mediano y largo plazo. Además, de acuerdo a un estudio de la Harvard Business Review, la IA reduce los sesgos inconscientes en todas las etapas del proceso de contratación.

Errores en la selección de personal: ¿cómo evitarlos con IA y tecnología?

Los errores al elegir a los integrantes de tus equipos pueden resultar bastante costosos. Contratar mal representa pérdidas en tiempo, dinero y energía. Además, la contratación de un candidato erróneo puede resultar contraproducente para un equipo ya instaurado.

Para que evites estos contratiempos, te dejamos los errores más comunes en este proceso y algunos consejos sobre cómo evitarlos:

Falta de definición del perfil del puesto

No tener una descripción clara del puesto puede llevar a contrataciones inadecuadas. Utilizar plataformas digitales puede ayudarte a crear descripciones detalladas y precisas que te ayuden a atraer el talento que necesitas. 

Dependencia excesiva en la experiencia laboral

Aunque el historial laboral de un candidato es importante,  centrarse únicamente en ello puede excluir a postulantes con alto potencial. Diferentes módulos digitales de contratación apoyados en inteligencia artificial pueden identificar habilidades y prever el éxito futuro de los candidatos.​

Entrevistas no estructuradas 

No planear bien una entrevista puede tergiversar las evaluaciones realizadas. Utilizar software que proporcione guías de entrevistas y evalúe respuestas de manera uniforme puede ayudarte a reducir sesgos y obtener lo más valioso del candidato entrevistado. 

Ignorar la cultura organizacional

Ignorar si un candidato encaja con la cultura de la empresa puede llevar a una alta rotación. Utilizar el análisis predictivo basado en los valores institucionales puede representar una ayuda que te ahorre mucho dinero. 

Tomar decisiones basadas en impresiones iniciales

Confiar demasiado en la primera impresión puede resultar una práctica poco confiable. Implementar evaluaciones estandarizadas y pruebas objetivas ayuda a tomar decisiones con una fundamentación robusta, más allá del criterio propio.

Consideraciones éticas en el uso de IA para la selección de personal

La inteligencia artificial es una herramienta revolucionaria que está al servicio de las personas y debe tomarse como tal. Algunos aspectos, intrínsecos de la humanidad, jamás podrán ser imitados. Uno de ellos, por ejemplo, es el factor ético, en el que el rigor humano debe regular el alcance de estas nuevas tecnologías. 

Utilizar inteligencia artificial es un proceso que amerita transparencia, privacidad y equidad, ya que se están utilizando los datos privados de los postulantes.Este es un tema tan importante que la misma Harvard Business Review ha dedicado un estudio a explicar las consideraciones legales y éticas que hay que tener en cuenta al usar la IA. 

Futuro de la IA en la selección de personal en América Latina

Aunque en nuestro continente la familiarización de las industrias con la inteligencia artificial es un desafío latente, la adopción de esta herramienta se expande cada día más. La colaboración entre desarrolladores de tecnología y profesionales de recursos humanos será clave para adaptar estas herramientas a las necesidades específicas de la región.​

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