Encuesta de Bienestar Laboral: Clave para un entorno productivo

El bienestar laboral es clave para desarrollar un ambiente en el que la productividad vaya de la mano con el cumplimiento de las necesidades de los colaboradores, permitiendo así encontrar oportunidades de mejora para reducir el estrés, la ansiedad, los conflictos internos y los problemas asociados con la rotación constante. Según la OMS, la salud mental permite a las personas desarrollar sus habilidades de integración con el entorno, así como enfrentar el estrés laboral, por lo que, la construcción de un ámbito de trabajo sano se vuelve fundamental. 

¿Por qué realizar una encuesta de bienestar laboral?

Si bien el trabajo es un aspecto crucial en la vida de muchas personas, también puede ser una fuente de estrés, conflictos profesionales o en la vida personal, sobrecargas laborales y distintos malestares que pueden afectar gravemente la salud mental. Por eso, se vuelve relevante trabajar constantemente en la implementación de un entorno en el que los colaboradores desarrollen sus objetivos en las mejores condiciones posibles. 

Una encuesta de bienestar laboral permite conocer, a través de varias preguntas que se agrupan por secciones y áreas específicas, cuáles son los dolores o malestares a los que se enfrentan los trabajadores. Así mismo, permite encontrar oportunidades de mejora en las áreas que lo necesiten y fortalecimiento en las que obtienen los mejores resultados o calificaciones. 

¿Cuáles son las mejores prácticas para desarrollar una encuesta de bienestar laboral? 

Desarrollar una encuesta de bienestar laboral eficaz, requiere de mucho más que plantear un cuestionario. Para llegar a la información necesaria, es importante enfocarse en preguntas específicas y profundas, que pueden dividirse en la parte física, como la estructura de la empresa o el lugar de trabajo, y en la parte emocional, que tiene que ver con las interacciones humanas, las relaciones interpersonales, la satisfacción laboral y la salud mental. 

Es crucial que antes de crear la encuesta de bienestar laboral, se fijen metas claras y se defina qué áreas se quieren evaluar principalmente. También, hay que establecer si se quieren realizar preguntas cerradas, abiertas o mixtas. Por último, hay que realizar un plan de acción con seguimiento, para que los colaboradores se sientan escuchados y en la próxima encuesta se vea una mejora real. 

En el módulo Encuestas de Buk, se pueden crear encuestas personalizadas de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Esta es una gran opción para medir el clima laboral, hacer análisis de sentimientos y seguimiento, entre otros, de una forma intuitiva y efectiva. 

Ejemplo de preguntas para una encuesta de bienestar laboral

Una encuesta de bienestar laboral bien planteada con objetivos claros, permitirá conocer los puntos de dolor a mejorar y así, aumentar la eficacia de los colaboradores. 

10 preguntas para evaluar la infraestructura y elementos del trabajo

1. ¿Consideras que tu espacio de trabajo es cómodo y ergonómico?
2. ¿La iluminación en tu área de trabajo es adecuada para realizar tus tareas sin dificultad?
3. ¿Cómo valoras la calidad del aire y la ventilación en tu lugar de trabajo?
4. ¿Dispones de suficiente espacio para moverte y organizar tus materiales de trabajo?
5. ¿Las instalaciones sanitarias están en buen estado y son accesibles?
6. ¿Tienes acceso a agua potable y áreas de descanso adecuadas?
7. ¿Sientes que el mobiliario (sillas, escritorios) es adecuado para tus necesidades diarias?
8. ¿El ruido en tu entorno laboral interfiere con tu concentración o productividad?
9. ¿Consideras que la temperatura del ambiente de trabajo es confortable durante todo el año?
10. ¿El equipo y las herramientas de trabajo que utilizas son seguras y funcionan correctamente?

10 preguntas para evaluar aspectos relacionados con la salud mental 

1. ¿Sientes que puedes manejar el estrés laboral de manera efectiva?
2. ¿El nivel de carga laboral te parece razonable y manejable?
3. ¿Tienes la posibilidad de desconectar completamente durante tus descansos y fuera del horario laboral?
4. ¿Sientes que cuentas con el apoyo emocional de tus superiores o colegas en momentos de dificultad?
5. ¿Tienes la confianza suficiente para hablar abiertamente sobre problemas emocionales o de estrés con tu equipo o jefes?
6. ¿Crees que la empresa ofrece suficientes recursos para el manejo del estrés o problemas de salud mental?
7. ¿Tu trabajo actual afecta negativamente tu estado emocional o mental?
8. ¿Consideras que las políticas de la empresa fomentan un buen equilibrio entre la vida laboral y personal?
9. ¿Has experimentado algún tipo de acoso laboral o presión indebida que haya afectado tu bienestar mental?
10. ¿Sientes que tienes tiempo suficiente para cumplir con tus tareas sin sentirte agobiado o presionado?

Promover un ambiente donde los colaboradores puedan expresar sus emociones y preocupaciones ayuda a construir una cultura organizacional inclusiva y de apoyo. Liliana Padilla de la Ossa, profesora de la Universidad de la Sabana, afirma que los trabajadores que se sienten satisfechos y saludables tienden a ser más productivos y leales a sus empresas, a diferencia de aquellos que padecen estrés o depresión, lo cual puede generar problemas tanto personales como laborales. 

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